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fun88官网客服经济法之顾客法：顾客的权力

fun88官网客服经济法之顾客法：顾客的权力。顾客的权力，是指在消费活动中，顾客依法享有的各项权力的总和。顾客权益维护法为顾客设立了既彼此独立又彼此相关的九项权力。

1．安全保证权。顾客在购买、运用产品和承受服务时享有人身、产业安全不受危害的权力。

2．知悉真情权。顾客享有知悉其购买、运用的产品或许承受的服务的实在情况的权力。

3．自主挑选权。顾客享有自主挑选产品和服务的权力，包括：(1)有权自主挑选供给产品或许服务的经营者；(2)有权自主挑选产品种类或许服务方法；(3)有权自主决议是否购买任何一种产品或是否承受任何一项服务；(4)有权对产品或服务进行比较、辨别和挑选。经营者不得以任何方法干与顾客行使自主挑选权。

4．公正买卖权。公正买卖是指经营者与顾客之间的买卖应在相等的根底上到达公正的效果。公正买卖权体现在两个方面：榜首，买卖条件公正，即顾客在购买产品或承受服务时，有权取得质量保证、价格合理、计量正确等公正买卖条件；第二，回绝强制买卖，即顾客有权按照实在志愿从事买卖活动，对经营者的强制买卖行为有权回绝。

5．获取补偿权。获取补偿权也称作顾客的求偿权，按照顾客权益维护法第11条的规则，顾客因购买、运用产品或许承受服务遭到人身、产业危害的，享有依法取得补偿的权力。享有求偿权的主体包括：(1)产品的购买者、运用者；(2)服务的承受者；(3)第三人，指顾客之外的因某种原因在事端发作现场而遭到危害的人。求偿的内容包括：(1)人身危害的补偿，无论是生命健康仍是精力方面的危害均可要求补偿；(2)产业危害的补偿，按照顾客权益维护法及合同法等相关法令的规则，包括直接丢失及可得利益的丢失。

6．结社权。顾客享有依法建立维护本身合法权益的社会安排的权力。现在，我国顾客协会及当地各级顾客协会现已建立。实践证明，顾客安排的工刁难推进我国顾客运动的健康发展，交流政府与顾客的联络，处理经营者与顾客的对立，充分地维护顾客权益，起到了活跃的作用。

7．取得相关常识权。顾客享有取得有关消费和顾客权益维护方面的常识的权力。消费常识首要指有关产品和服务的常识；顾客权益维护常识首要指有关顾客权益维护方面及权益遭到危害时怎么有用处理方面的法令常识。

8．受尊重权。顾客在购买、运用产品和承受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习气得到尊重的权力。人格权是顾客人身权的首要组成部分。尊重别人的人格尊严和不同民族的风俗习气，是一个国家和社会文明前进的重要标志，也是法令对人权保证的基本要求。我国是一个多民族国家，尊重各个民族尤其是少数民族的风俗习气，关系到全国的安定团结，关系到各民族的持久友善。顾客权益维护法将人格尊严和民族风俗习气专条加以规则，是对顾客精力权力的有力保证，也是党和国家民族政策在法令上的体现。

9．监督批判权。顾客享有对产品和服务以及维护顾客权益作业进行监督的权力。监督权是上述各项权力的必定延伸，对顾客权力的实在完成至关重要。这种监督权的体现，一是有权对经营者的产品和服务进行监督，在权力遭到损害时有权提出检举或指控；二是有权对国家机关及作业人员进行监督，对其在维护顾客权益作业中的违法渎职行为进行检举、指控；三是体现力对顾客权益作业的批判、主张权。

10.个人信息权。又称顾客隐私权，指顾客的名字、性别、工作、学历、居处、联络方法、婚姻情况、亲属关系、产业情况、血型、病史、消费习气等一切私家信息不被不合法搜集和不合法宣布的权力。

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